Kirjautumassa sisään

Monkeyzino Casino auki samalla tunnuksella kaikilla laitteilla

Kun olet lukenut tämän, osaat kirjautua sisään puhelimella ja tietokoneella sekä tunnistat heti, mihin kohtaan kirjautuminen pysähtyi.

Lunasta bonus Rekisteröinti kestää alle minuutin

Maksettu tänään

185,073 €

6,403 Pelaajaa nyt

Malta Gaming AuthorityLisenssi MGA/B2C/783/2018 ja kolmen riippumattoman tarkastajan valvonta: eCOGRA, Gaming Laboratories International ja QUINEL

Keskimäärin 26 min kotiutukseen22 miljoonaa euroa viikoittain – maksut kulkevat, kun 691 000 pelaajaa luottaa

128-bittinen SSL-salausSama pankkitason suojaus kaikille tiedoille – ei piilokirjaimia, ei yllätyksiä

Kun haluat pitää tilisi varmasti turvassa

Mihin suojaus oikein perustuu?. Jokainen kirjautuminen kulkee 128-bittisen SSL-salauksen läpi, joten sähköpostisi ja salasanasi eivät liiku verkossa avoimina. Suojauksen takana on enemmän kuin tekniikka: Monkeyzino Casino Ltd. toimii Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/783/2018, ja yhtiön rekisterinumero on C-26911. Toimintaa valvovat lisäksi riippumattomat tahot eCOGRA, Gaming Laboratories International ja QUINEL. Käytännössä tämä tarkoittaa, että pelit, maksut ja tietosi ovat ulkopuolisen tarkistuksen piirissä, eikä kyseessä ole sattumanvarainen sivusto.

Monkeyzino Casino ei koskaan kysy salasanaasi. Salasanasi on henkilökohtainen, eikä Monkeyzino Casino koskaan kysy sitä sähköpostitse, puhelimitse tai chatissa. Jos jokin viesti pyytää sitä, kyse ei ole meistä. Yhteisellä laitteella kannattaa aina kirjautua ulos käytön jälkeen, ettei seuraava käyttäjä pääse tilillesi. Säännöllinen salasanan vaihto tilin asetuksissa pitää yhteyden tuoreena, ja se onnistuu samassa paikassa, jossa näet omat tietosi. Näin pieni vaiva pitää tilin sinun käsissäsi.

Neljä askelta tilille

Näin pääset tilillesi millä tahansa laitteella

Tämä osio poistaa pelon siitä, että puhelimella pitäisi tehdä jotain eri tavalla kuin tietokoneella.

Kirjautumispainike oikeassa yläkulmassa

Avaa Monkeyzino Casinon etusivu selaimessa ja etsi oikeasta yläkulmasta kirjautumispainike. Puhelimella sama painike on valikon yhteydessä, joten se löytyy samasta paikasta ruudun koosta riippumatta. Yleisin virhe tässä on napauttaa rekisteröitymispainiketta kirjautumisen sijaan ja aloittaa vahingossa uusi tilaus.

Monkeyzino Casino tunnistaa sinut sähköpostista

Syötä kenttään se sähköpostiosoite, jolla loit tilin, ja sen alle salasana, jonka valitsit rekisteröityessäsi. Kentät näyttävät samalta puhelimessa ja tietokoneella, eikä kumpaakaan tarvitse täyttää eri muodossa. Moni kirjoittaa tähän toisen sähköpostinsa tai jättää salasanan loppuun välilyönnin, ja siksi kirjautuminen hylätään.

Käy vahvistus rauhassa läpi

Joissakin tilanteissa järjestelmä pyytää vahvistuksen ennen kuin päästää eteenpäin, esimerkiksi kun olet kirjautumassa uudelta laitteelta tai kun tilisi tiedot on päivitetty. Ruudulle ilmestyy tällöin erillinen vahvistusnäkymä, joka pitää käydä läpi rauhassa. Virhe syntyy, kun käyttäjä sulkee näkymän luullen sitä mainokseksi ja yrittää aloittaa kirjautumisen alusta.

Odota yksi painallus kerrallaan

Kun painat kirjautumispainiketta, näkymä vaihtuu heti ja latauspyörä pyörii sekunnin pari ennen kuin tilin etusivu avautuu. Tässä kohdassa kannattaa odottaa rauhassa eikä painaa painiketta uudelleen, sillä toinen painallus voi lähettää lomakkeen kahdesti. Kaksoispainallus on yleisin syy siihen, että sivu tuntuu jäävän jumiin.

Tilin etusivun tarkistaminen

Tililläsi näet ensin saldon ja sen alla siirtymät historiaan, rajoihin, bonuksiin ja kotiutuksiin. Vilkaise aluksi, että valuutaksi on merkitty euro ja että saldo vastaa sitä, minkä muistat jääneen tilille viimeksi. Moni hyppää suoraan pelivalikkoon ja huomaa vasta myöhemmin, ettei huomannut tilin olevan väärä tai vahvistuksen olevan kesken.

Monkeyzino Casino

Lue virheilmoitus ensin loppuun

Tämä osio auttaa sinua tunnistamaan, mihin kirjautumisen vaiheeseen jäit jumiin ja mitä siitä seuraa.

Nollauslinkki löytymättä

Palautusviesti lähtee aina siihen osoitteeseen, joka on merkitty tilin rekisteröintitietoihin, ei siihen, jota juuri kirjoitit. Jos et löydä viestiä, syy on useimmiten vanha osoite tai se, että viesti on mennyt roskapostiin. Tunnistat tilanteen siitä, että nollauslinkkiä ei koskaan saavu, vaikka pyytäisit sen monta kertaa.

Tarkista ensin rekisteröintiosoitteen roskaposti ja muut kansiot.

Pyydä nollauslinkki uudelleen ja odota rauhassa ennen toista yritystä.

Jos viesti ei tule, ota yhteyttä live-chatiin, sähköpostiin [email protected] tai puhelimeen +358 9 7121 8538.

Tilin tilan selvittäminen

Jos tiliä ei ole käytetty pitkään aikaan, siihen on voinut jäädä kesken vahvistus tai tilin tila on muuttunut suojatoimen takia. Huomaat tämän siitä, että oikea sähköposti ja salasana hylätään toistuvasti ilman selvää virhettä. Tällöin kannattaa pysähtyä ja selvittää tilin tila ennen kuin yrittää uudelleen.

Kokeile kirjautumista rauhassa kerran ja kirjaa ylös näkemäsi ilmoitus.

Tarkista sähköpostistasi, onko Monkeyzino Casino lähettänyt tilin tilaan liittyvän viestin.

Jos tila ei selviä, ota yhteyttä tukeen ympäri vuorokauden avoimessa live-chatissa.

Tyhjennä kentät ja kirjoita itse

Selaimen automaattinen täyttö voi työntää kenttään salasanan, joka on tallennettu ennen kuin vaihdoit sen, tai kokonaan toisen palvelun tunnuksen. Huomaat tämän siitä, että salasanakentässä näkyy pitkä rivi pisteitä, joita et itse kirjoittanut. Silloin vika ei ole tilissäsi vaan selaimen muistissa.

Tyhjennä molemmat kentät ja kirjoita tiedot itse alusta loppuun.

Poista selaimen tallentama vanha tunnus tämän sivuston kohdalta.

Jos kirjautuminen ei onnistu vieläkään, ota yhteyttä tukeen ja mainitse automaattinen täyttö.

Kun haluat palata ohjeen ääreen myöhemmin

Monkeyzino Casino tunnistaa sinut sähköpostista. Heti rekisteröitymisen jälkeen ensimmäinen kirjautuminen tuntuu usein jännittävältä. Käytä täsmälleen niitä tietoja, jotka annoit rekisteröityessäsi: sähköpostiosoite ja salasana. Tietokoneella kirjautumispainike on sivun oikeassa yläkulmassa, ja puhelimella se löytyy valikosta samasta paikasta. Kun syötät tietosi, Monkeyzino Casino tunnistaa sinut sähköpostistasi ja avaa erillisen vahvistusnäkymän. Odota yksi painallus kerrallaan äläkä sulje välilehteä kesken. Kun kirjautuminen on valmis, näet ensin saldosi ja historiansa ennen kuin siirryt pidemmälle.

Pidä oma pelaaminen näpeissä. Kirjautumisen jälkeen tilin alueelta löydät paikan, jossa oma pelaaminen pysyy näpeissä. Siellä näet saldon ja pelihistorian sekä voit asettaa itsellesi talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimen ja tarvittaessa itsesulun tai pelikatkon. Nämä työkalut ovat samassa näkymässä kuin muutkin tilitietosi, joten niitä ei tarvitse etsiä erikseen. Rajat kannattaa katsoa läpi jo ennen ensimmäistä pelikierrosta, sillä silloin päätökset syntyvät rauhassa eivätkä kesken pelin. Jos kaipaat tukea omaan tilanteeseesi, apua tarjoavat myös Peluuri, A-klinikkasäätiö ja Päihdelinkki.

Kun tiedot ovat jo valmiina käsillä. Ennen kuin kirjaudut sisään, varmista että sinulla on kaksi asiaa käsillä: rekisteröintisähköpostisi osoite ja siihen liittyvä salasana. Jos olet unohtanut toisen niistä, älä arvaa useita kertoja peräkkäin, vaan siirry suoraan palautukseen. Tarkista myös, että käytät juuri sitä sähköpostiosoitetta, jolla tilin loit, sillä vanha tai väärin kirjoitettu osoite johtaa harhaan. Rauhallinen hetki ja oikeat tiedot säästävät sinulta turhat yritykset ja pitävät kirjautumisen sujuvana alusta loppuun.

Kirjaudu ulos yhteisellä laitteella. Kun olet sisällä, pidä istunto hallinnassa. Yhteisellä tietokoneella tai lainapuhelimella kannattaa kirjautua ulos heti, kun lopetat, jotta kukaan muu ei pääse tilillesi. Salasana kannattaa vaihtaa tilin asetuksissa säännöllisesti ja aina silloin, jos epäilet jonkun nähneen sen. Jos huomaat jotain outoa, esimerkiksi kirjautumisia joita et tunnista, vaihda salasana ensi tilassa. Näin pienet rutiinit pitävät tilisi sinun hallussasi ja antavat mielenrauhan myös seuraavalla kerralla, kun avaat sivun uudelleen.

Nollauslinkistä takaisin tilillesi. Jos pääsy katoaa, älä jää arvailemaan. Palautus etenee nollauslinkillä, joka lähetetään rekisteröintisähköpostiisi, joten tarkista myös roskapostikansio. Linkin kautta saat uuden salasanan käyttöösi. Kun olet taas kirjautunut, tili voidaan joutua vahvistamaan, ja siihen tarvitaan henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksukortin kuva. Vahvistus kestää tyypillisesti 46 tuntia. Prosessi etenee askel kerrallaan, ja voit halutessasi kysyä tilannetta asiakastuesta, joka on tavoitettavissa ympäri vuorokauden chatissa, sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai puhelimitse numerossa +358 9 7121 8538.

Lue lisää

Monkeyzino Casino vastaa

Jokin jäi kirjautumisessa mietityttämään

Tänne kannattaa tulla vasta sitten, kun oma kirjautuminen on herättänyt kysymyksen, johon et löytänyt vastausta muualta.

tiliMiksi kirjautumisen jälkeen pitäisi vielä odottaa jotain?+

Kirjautumisen jälkeen et jää odottamaan hyväksyntää, koska tili on jo olemassa ja käytössä. Mitään erillistä aktivointivaihetta ei ole välissä, eikä kukaan tarkista sisäänkirjautumistasi käsin. Oman tilin näkymä kokoaa yhteen saldon, pelihistorian, rajat, edut ja kotiutukset, joten mitään ei tarvitse etsiä eri paikoista. Talletus ei lähde liikkeelle itsestään, vaan vahvistat jokaisen siirron itse.

tiliKuinka kauan puhelimella kirjautuminen tavallisesti kestää?+

Puhelimella sinua ei ohjata mihinkään erilliseen sovellukseen, vaan sama sähköposti ja salasana toimivat selaimessa. Sivu mukautuu pystynäyttöön, ja kirjautuminen onnistuu yhdellä kertaa, kunhan sivu on ehtinyt latautua loppuun. Heikolla verkolla kannattaa antaa sivun rauhassa valmistua ennen kuin painat mitään, sillä kesken latauksen tehty yritys jää helposti puolitiehen. Sama tili toimii sekä koneella että puhelimessa.

tiliMiksi minun pitäisi kirjautua ulos lainatulta laitteelta?+

Jaetulla koneella sinun kannattaa kirjautua ulos heti, kun lopetat pelaamisen, sillä pelkkä välilehden sulkeminen ei katkaise istuntoa. Uloskirjautuminen löytyy tilin valikosta, ja samasta paikasta vaihdat salasanan, jos laite on ollut muidenkin käsissä. Monkeyzino Casino ei koskaan kysy salasanaasi viestissä eikä puhelimessa, joten sellaista pyyntöä ei pidä koskaan totella. Yhteys on suojattu 128-bittisellä SSL-salauksella.

tiliPitääkö minun lähettää asiakirjat jo ennen ensimmäistä kotiutusta?+

Ensimmäistä kotiutusta tehdessäsi sinulta kysytään henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksukortin kuva, koska rahojen siirto edellyttää tunnistettua pelaajaa. Tarkistus ei liity pelaamiseen sinänsä, vaan siihen että rahat menevät oikealle henkilölle ja ikäraja 18+ täyttyy. Käsittely kestää 46 tuntia, ja sen jälkeen samat asiakirjat riittävät jatkossa. Kuvien tulee olla selkeitä ja kaikkien kulmien näkyä.

tiliMitä tapahtuu, jos salasanan nollausviesti ei tule perille?+

Jos nollausviestiä ei kuulu, tiliäsi ei suljeta eikä mikään mene rikki: voit pyytää uuden linkin rauhassa, ja vanhat linkit lakkaavat toimimasta, kun uusi on lähetetty. Viesti menee aina siihen osoitteeseen, joka on merkitty tilillesi, joten tarkista myös roskaposti. Jos viesti ei silti saavu, ota yhteyttä tukichattiin, joka on auki ympäri vuorokauden, tai kirjoita osoitteeseen [email protected].

tiliMitä tapahtuu, kun tarkistan, kuka sivuston omistaa?+

Ennen kuin annat tietojasi mihinkään kirjautumiskenttään, voit tarkistaa sivun alalaidasta, että takana on Monkeyzino Casino Ltd., jonka kotipaikka on Tower Road, Msida, ja jonka Malta Gaming Authority on lisensoinut numerolla MGA/B2C/783/2018. Jos nämä tiedot löytyvät, olet oikeassa paikassa, eikä sinun tarvitse arvailla. Yrityksen rekisterinumero on C-26911 (Malta), ja sekin on mainittu samassa yhteydessä.

Kaksi vaihetta